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營(yíng)銷(xiāo)人必讀干貨：2017年?duì)I銷(xiāo)趨勢(shì)的5個(gè)關(guān)鍵詞

建站經(jīng)驗(yàn)

導(dǎo)讀：今年10月，圣羅蘭ysl星辰系列唇膏刷爆各大社交媒體，微博上相關(guān)話(huà)題閱讀量超1000萬(wàn)的不下10個(gè)，百度指數(shù)其間增長(zhǎng)1300%，成為2016年?duì)I銷(xiāo)領(lǐng)域最耀眼的明星之一。（"Ysl口紅"百度指數(shù)走

發(fā)表日期：2020-03-05

文章編輯：興田科技

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關(guān)于2017年的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，不妨先從一支口紅說(shuō)起。

今年10月，圣羅蘭ysl星辰系列唇膏刷爆各大社交媒體，微博上相關(guān)話(huà)題閱讀量超1000萬(wàn)的不下10個(gè)，百度指數(shù)其間增長(zhǎng)1300%，成為2016年?duì)I銷(xiāo)領(lǐng)域最耀眼的明星之一。

營(yíng)銷(xiāo)人必讀干貨：2017年?duì)I銷(xiāo)趨勢(shì)的5個(gè)關(guān)鍵詞 微網(wǎng)站怎么招商

（"Ysl口紅"百度指數(shù)走勢(shì)圖）

營(yíng)銷(xiāo)人必讀干貨：2017年?duì)I銷(xiāo)趨勢(shì)的5個(gè)關(guān)鍵詞 微網(wǎng)站怎么招商

口紅熱銷(xiāo)的背后，廣告主的營(yíng)銷(xiāo)推廣、消費(fèi)者的推波助瀾、"口紅效應(yīng)"都是不可忽視的因素。（"口紅效應(yīng)"是指在經(jīng)濟(jì)蕭條的市場(chǎng)背景下，口紅作為一種"廉價(jià)的奢侈品"反而因可滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲而熱銷(xiāo)。）我們不妨看看在這場(chǎng)"口紅熱"中，那些微信大號(hào)都是怎么賣(mài)口紅的？

從相關(guān)標(biāo)題可以看出，微信大號(hào)筆下的口紅早已經(jīng)脫離了"唇部化妝品"的定位，巧妙地與"兩性情感"掛鉤，甚至上升到"女性獨(dú)立"、"價(jià)值覺(jué)醒"的精神高度。這些擅長(zhǎng)賦予物質(zhì)以"感性要素"的電商們，成功地從眼花繚亂的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下脫穎而出。

一管小小的口紅可以折射出整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化。2017年，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)渠道、消費(fèi)者心理需求等層面將發(fā)生哪些重大變化？下面我們將從五個(gè)方面來(lái)分析2017年的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞1：精神按摩

消費(fèi)升級(jí)背景下，除了"物質(zhì)刺激"更需要"精神按摩"

這是一個(gè)物質(zhì)充盈的時(shí)代，消費(fèi)者變得日益精明，廣告主想一擲千金就贏得消費(fèi)者注意力的時(shí)代一去不返。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人而言，這不一定是最壞的時(shí)代，但一定是最需要思考消費(fèi)者"痛點(diǎn)"和"癢點(diǎn)"的時(shí)代。

營(yíng)銷(xiāo)人過(guò)去掛在嘴邊的"用戶(hù)洞察"，2017年或?qū)⑥D(zhuǎn)為"精神按摩"。信息紛雜、渠道多元、垂直領(lǐng)域意見(jiàn)領(lǐng)袖頻出的消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，"精明"的消費(fèi)者們，很難再因?yàn)橐粍t平面廣告或者TVC而做出購(gòu)買(mǎi)決策，"一擊即中"的伏擊策略淪為一種奢侈的愿望。而勝出的，將會(huì)是充滿(mǎn)耐心的、日積月累的"按摩策略"。

"伏擊策略"與"按摩策略"的最大差異在于，后者弱化了目的性，加強(qiáng)了產(chǎn)品、品牌與生活本身的交融。當(dāng)用戶(hù)在衣食住行方面的"剛需"已被基本滿(mǎn)足時(shí)，必然對(duì)進(jìn)一步的"感性需求"，例如無(wú)聊、孤獨(dú)、逃避、寵愛(ài)自己、審美追求保持高關(guān)注度，與此同步，用戶(hù)在情感層面的隱性需求也成為營(yíng)銷(xiāo)人創(chuàng)意傳播的主要出發(fā)點(diǎn)。

以2016年航班管家與新世相聯(lián)合發(fā)起的、引發(fā)朋友圈地震的"逃離北上廣"營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為例。一場(chǎng)為用戶(hù)提供"行動(dòng)力解決方案"的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，無(wú)非就是順應(yīng)了用戶(hù)內(nèi)心的感性需求。你不是想走嗎？不要猶豫，現(xiàn)在！馬上！立刻！這種順著毛捋的"精神按摩"大法，總是像海上的九級(jí)大風(fēng)一樣，為用戶(hù)內(nèi)心的渴望鼓足風(fēng)帆。

關(guān)鍵詞2：技術(shù)獵場(chǎng)

營(yíng)銷(xiāo)仍是圍獵感官的競(jìng)技，技術(shù)讓感官得以延伸

消費(fèi)升級(jí)，是不是意味著用戶(hù)已經(jīng)完成了從低級(jí)趣味向中高級(jí)趣味的進(jìn)化？事實(shí)顯然會(huì)打臉。只要大胸妹子、長(zhǎng)腿妹子、網(wǎng)紅主播、90后白皙小鮮肉還在接受萬(wàn)千寵愛(ài)，用戶(hù)對(duì)感官享受的追求就不會(huì)停止。相應(yīng)地，營(yíng)銷(xiāo)人滿(mǎn)足此類(lèi)需求源動(dòng)力就不會(huì)憑空消失。

然而，傳統(tǒng)的刺激方式已難滿(mǎn)足見(jiàn)多識(shí)廣的消費(fèi)者，技術(shù)的進(jìn)步在這樣的情形下就顯得尤為關(guān)鍵。從過(guò)去的圖文，視頻，到VRAR技術(shù)的普及，營(yíng)銷(xiāo)人將借助更多元的互動(dòng)技術(shù)，為用戶(hù)提供完全區(qū)別于以往的沉浸式體驗(yàn)。

這種體驗(yàn)是新奇的、立體的、活生生的，用戶(hù)的注意力幾乎不用"招攬"，就會(huì)自動(dòng)被拉過(guò)來(lái)嘗鮮。利用新鮮的互動(dòng)技術(shù)"圍獵"用戶(hù)的注意力，這將成為2017營(yíng)銷(xiāo)人的重要功課。

目前，技術(shù)已經(jīng)讓許多腦洞大開(kāi)的想法不只停留在科幻小說(shuō)之中。2016年底，百度和肯德基線(xiàn)下門(mén)店就發(fā)起了一次"刷臉吃飯"的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。百度的人臉識(shí)別技術(shù)和AR技術(shù)能通過(guò)識(shí)別、分析用戶(hù)面部特征，判別用戶(hù)年齡、性別、顏值甚至情緒，并以此為依據(jù)提供AR互動(dòng)游戲和個(gè)性化點(diǎn)餐服務(wù)。

充滿(mǎn)科技感的技術(shù)手段刷新了過(guò)往"進(jìn)店只吃飯"的消費(fèi)行為，讓"點(diǎn)餐"這一個(gè)曾經(jīng)枯燥乏味、容易造成消費(fèi)者流失的過(guò)程，變得游戲化、趣味化，反而成為吸引消費(fèi)者到店消費(fèi)的一大亮點(diǎn)。且對(duì)于傳統(tǒng)餐廳來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)和用戶(hù)畫(huà)像技術(shù)的應(yīng)用，能有效幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)化和品牌人格化，提升餐廳效能。相信在2017年，消費(fèi)者還將會(huì)體驗(yàn)到更多類(lèi)似由技術(shù)促成的、刺激感官的新鮮消費(fèi)方式。

關(guān)鍵詞3：媒介焦慮

流量依然有價(jià)值，但受眾的精準(zhǔn)化更為重要

有了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和技術(shù)的助攻，如何讓它們以正確的渠道找到精準(zhǔn)用戶(hù)就成了需要解決的問(wèn)題。今年9月，F(xiàn)acebook和國(guó)內(nèi)的微信公眾號(hào)平臺(tái)陸續(xù)爆出流量造假丑聞。在日益碎片化的媒介環(huán)境中，許多營(yíng)銷(xiāo)人對(duì)如何駕馭媒介接觸點(diǎn)并不自信。

無(wú)論是所謂的營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代還是4.0時(shí)代，廣告主和營(yíng)銷(xiāo)人的關(guān)注重心，始終是"目標(biāo)用戶(hù)在哪里？""媒介投放上如何實(shí)現(xiàn)高性?xún)r(jià)比？"如果說(shuō)，在過(guò)去媒介稀缺、供小于求的時(shí)代，傳播渠道們可以躺著數(shù)錢(qián)，那么如今暴增以至泛濫的媒介渠道就必須一改傲慢的姿態(tài)，奮力追逐那些稀缺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

海量的媒介渠道、稀缺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容點(diǎn)狀分布，這導(dǎo)致用戶(hù)和廣告主都患上了不同程度的"媒介焦慮"癥。用戶(hù)需要同時(shí)關(guān)注N多個(gè)資訊平臺(tái)，以期不要錯(cuò)過(guò)有效信息；紛亂的媒介現(xiàn)狀，更加大了廣告主們瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶(hù)的難度，無(wú)論2017年精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的主流方式是什么，將營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容投放到單一媒介的方式都會(huì)被視為"下下之選"。

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為了實(shí)現(xiàn)媒介的精準(zhǔn)投放，基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化廣告位買(mǎi)賣(mài)的"程序化購(gòu)買(mǎi)"收到追捧。據(jù)eMarketer最新預(yù)測(cè)報(bào)告，中國(guó)廣告程序化購(gòu)買(mǎi)的支出將在2017達(dá)到167.4億美元，增幅51.5%，占中國(guó)網(wǎng)絡(luò)展示廣告的58%。借助技術(shù)的方式，實(shí)現(xiàn)垂直渠道的精準(zhǔn)投放和科學(xué)搭配，是廣告主2017年主流的媒介投放方式之一。

另一個(gè)受廣告主青睞的，將是場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)下的信息流廣告。在移動(dòng)社交的用戶(hù)場(chǎng)景中，如何在不打擾用戶(hù)的前提下，同時(shí)實(shí)現(xiàn)廣告觸達(dá)？信息流廣告已被視為上述問(wèn)題的首選解決方案，該類(lèi)廣告還能通過(guò)用戶(hù)的社交關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)二次傳播，在用戶(hù)體驗(yàn)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)兩方面達(dá)致相對(duì)平衡。

無(wú)論是國(guó)外社交巨頭，諸如Facebook、twitter，還是國(guó)內(nèi)諸如百度、今日頭條等平臺(tái)，都已經(jīng)先后加入了信息流廣告的競(jìng)爭(zhēng)行列。類(lèi)似百度從原有的搜索業(yè)務(wù)延伸，通過(guò)深挖其多年積累的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，將原生廣告穿插入于目標(biāo)受眾的新聞信息中，讓個(gè)性化資訊找到用戶(hù)。

現(xiàn)今，大數(shù)據(jù)和人工智能的優(yōu)勢(shì)正在逐漸顯現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基于數(shù)據(jù)的智能推薦將發(fā)揮更為強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是掌握搜索引擎這一優(yōu)勢(shì)的百度，能用"搜索＋推薦"兩條腿走路，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)信息分發(fā)。隨著用戶(hù)對(duì)Feed流廣告的接納度不斷提升，廣告主們?cè)?017年也勢(shì)必大幅利用其優(yōu)勢(shì)，獲取更精準(zhǔn)的垂直流量。

關(guān)鍵詞4：MOL（Micro Opinion Leader）

人是最有說(shuō)服力的渠道，從KOL到MOL越垂直越有力

2017年，垂直流量會(huì)顯現(xiàn)出比大流量更有效的力量。消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)是從"很多"到"合適"，是從"可供選擇的"到"我喜歡的"，量大和個(gè)性化需求從來(lái)沒(méi)有必然關(guān)系。于是，從前那些追求"大而全"的媒介開(kāi)始失效，"數(shù)據(jù)造假"就是媒介朋友們"素顏"后的真實(shí)面貌。

問(wèn)題暴露的地方恰恰證明了2017年?duì)I銷(xiāo)媒介的趨勢(shì)：精準(zhǔn)的垂直渠道才是消費(fèi)升級(jí)后細(xì)分用戶(hù)群的"藏身之處"。營(yíng)銷(xiāo)人費(fèi)盡心力生產(chǎn)出的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，必須通過(guò)垂直渠道相對(duì)精準(zhǔn)地觸達(dá)個(gè)性化用戶(hù)群。

傳統(tǒng)媒介在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代下的失效，引發(fā)媒介焦慮的下一步，將帶來(lái)2017年媒介渠道的進(jìn)一步自我革新和迭代。在過(guò)去的2016年，無(wú)論是傳統(tǒng)媒介還是新媒體均變動(dòng)頻繁，諸如，原上海早報(bào)雙雄之一的《東方早報(bào)》?？?，"界面"內(nèi)分離出獨(dú)立的短視頻品牌，這些變動(dòng)無(wú)疑都可以視作媒介焦慮狀態(tài)下的應(yīng)激行為。

但組建垂直領(lǐng)域的"領(lǐng)袖力量"，包括媒體品牌和個(gè)人品牌，或可成為媒體變革的長(zhǎng)久之計(jì)。據(jù)AdMaster《2017年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，72%的廣告主會(huì)在2017年增加社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的投入，其中63%的表示重點(diǎn)將放在網(wǎng)紅、KOL的推廣上。

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廣告主之所以向垂直新媒體渠道傾斜，所謂的具備高性?xún)r(jià)比的Micro Opinion Leader（微型意見(jiàn)領(lǐng)袖）貢獻(xiàn)很大。道理很簡(jiǎn)單，用戶(hù)們對(duì)成本居高的戶(hù)外廣告視若無(wú)物，卻能夠因?yàn)?垂直網(wǎng)紅"的一句"良心建議"而做出斬釘截鐵的購(gòu)買(mǎi)決策。

這仍然符合傳播學(xué)中意見(jiàn)領(lǐng)袖的"信任感"和"影響力"特征。微型意見(jiàn)領(lǐng)袖在垂直領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)度已得到用戶(hù)的廣泛認(rèn)可，她們?cè)谠擃I(lǐng)域內(nèi)將帶來(lái)更高的互動(dòng)性和轉(zhuǎn)化率。效果倒逼決策，廣告主看到了MOL的細(xì)分潛力，自然在渠道選擇上厚此薄彼。從KOL到MOL，越垂直越有力將成為2017年媒介選擇的必然趨勢(shì)之一。

關(guān)鍵詞5：人工智能

渠道碎片化難以捉摸，大數(shù)據(jù)和算法將細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)顆粒度

細(xì)分，再細(xì)分，再次細(xì)分……在無(wú)技術(shù)助力的極端情況下，人類(lèi)很難應(yīng)對(duì)信息爆炸帶來(lái)的渠道碎片化趨勢(shì)。垂直渠道往縱深處走，最終很有可能被"無(wú)限的加法"吞沒(méi)。求助于擅長(zhǎng)處理海量用戶(hù)數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)算法，正是2017年乃至未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的必然趨勢(shì)。

廣告主與用戶(hù)的互動(dòng)，既可以是廣告主變身"千手觀音"主動(dòng)出擊，也可以是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)隨時(shí)記錄用戶(hù)在各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)的行為軌跡，通過(guò)算法將廣告推薦給可能有購(gòu)買(mǎi)需求的用戶(hù)。前者受限于廣告主的預(yù)算，時(shí)間、人力成本，時(shí)間久了必定分身乏術(shù)、疲于奔命；后者搭新技術(shù)的便車(chē)，省力、精準(zhǔn)，無(wú)疑是最優(yōu)的選擇。

AdMaster《2017年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)報(bào)告》也提到，45%的廣告主表示，2017年會(huì)重點(diǎn)關(guān)注人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等方向。

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大數(shù)據(jù)、算法的介入，大幅度縮短了用戶(hù)的消費(fèi)決策時(shí)間，人工智能、智能算法的精準(zhǔn)匹配，甚至幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了谷歌所謂的"零時(shí)真相"，即用戶(hù)不需要親自接觸到商品，就已經(jīng)做出了適合自己的消費(fèi)決策。

2016年已經(jīng)翻篇，營(yíng)銷(xiāo)人過(guò)去慣用的"互撕"策略、"跟熱點(diǎn)"策略當(dāng)然可以繼續(xù)使用，無(wú)奈用戶(hù)為此買(mǎi)單的幾率已經(jīng)大大降低。2017年無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的生產(chǎn)，還是營(yíng)銷(xiāo)渠道的迭代，只有深諳未來(lái)趨勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)人才有機(jī)會(huì)突出重圍。

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